" گوته "

«کسی که دارای عزمی راسخ است جهان را مطابق میل خویش عوض می کند .»

تعامل روابط عمومی و مدیریت ، ضرورت انکار ناپذیر

 

امروزه به سبب پیچیده شدن نوع روابط و پیشرفت گسترده جامعه در ابعاد گوناگون ، مسائل و موضوعاتی که ریشه از ماهیت علوم انسانی دارند ، متأثر از مسائل مختلف می­شوند . برای آن که بتوان مسأله­ای را در مجموعه­ای حل و فصل کرد در درجه اول باید همه عوامل و زمینه­هایی را که که موجب بروز مشکل شده­اند شناسایی و سپس برای حل آن برنامه­ریزی کرد . یکی از موضوعاتی که هم چون سایر مسایل علوم انسانی دارای ابعاد مختلف سیاسی ، فرهنگی ، اجتماعی است موضوع روابط عمومی می­باشد .

در روابط­عمومی هم مانند برخی مقولات دیگر باید ابتدا ماهیت و کارکردهای آن شناسایی و برای حل آن برنامه­ریزی نمود و راهکار مناسب ارایه کرد . یکی از مسائل مهم در روابط­عمومی­ها ،بحث مدیریت روابط­عمومی ها ،  ابزارهای ایجاد ارتباط و رابطه آن با علم مدیریت است .  

واقعیت انکار ناپذیر این است که علیرغم وجود مدیران معتقد و کاردان در کار مدیریتی کشور ، به دلایل مختلف از جمله اختلاف سلیقه­ها در نحوه انعکاس مطالب و وجود تعاریف متفاوت از میزان آگاهی و اطلاع رسانی به مردم و عدم وجود شناخت کافی و اشاعه فن­آوری های نوین از یک طرف و نبود نیروهای متخصص و قدرتمند در ترکیب روابط عمومی­ها ، این نهاد به جایگاه واقعی خود دست نیافته  و ماهیت این دستگاه در حد یک واحد معمولی باقی مانده است .

بدون شک روابط­عمومی­ها در صورتی می­توانند به سبب کارکرد خود ماهیت رسانه­ای بیابند و زمینه بروز عقاید و نظرات و افکار مردم و درک ضرورت پاسخگویی دستگاه را فراهم آورند که ارتباط مناسب و تنگاتنگی با دیگر بخش­های علوم انسانی ایجاد کرده و بر تربیت و به کارگیری مدیران متخصص و کارآمد همت گمارند .

روابط عمومی ­ از مهمترین ابزارهایی است که نقش­های رابط و نقش­های اطلاعات را تحت پوشش قرار می­دهند .

از آنجایی که اطلاع رسانی یکی از ارکان مهم روابط عمومی است به طور اصولی فرایند اطلاع رسانی و اطلاع پردازی در روابط­عمومی نقش تعیین کننده و اساسی را برعهده دارد.

" اعتماد به نفس داشته باشید و با خود بگوئید من می توانم "

 

نیروهای آشکار و پنهانی که در درون انسان وجود دارد و متناسب با شرایط محیطی خاص از طریق نظام عصبی واکنش نشان می دهند عبارتند از شور و آگاهی ، قدرت جسمانی ، عشق و علاقه ، نبوغ و خلاقیت ، ایمان ، پشتکار ، خشم ، شهوت ، کینه ، اعتماد به نفس ، اراده ، شادی و نشاط ، غم و اندوه ، ضعف و کسالت ، اضطراب و نگرانی ، حساسیت ، کنجکاوی ، مهر و محبت ، حالت روحی و...... هر یک از این نیروها همانند یک بردار دارای شدت و جهت معینی است که اندازه و جهت آن در افراد مختلف در حالتهای گوناگون با یکدیگر تفاوت دارد .

با توجه به این نیروها که در درون ما وجود دارد باید همیشه از خود به خوبی یاد کنید و مرتباً با توجه به توانمندی های خود زندگی را به گونه ای که دلخواه شماست تصور کنید تا الگوهای مثبت وارد زندگی شما بشود ، چون ما همانی هستیم که انتظارش را داریم .

 

یاد

 

 

دو دوست با پای پیاده از جاده­ای در بیابان عبور می­کردند . بین را سر موضوعی اختلاف پیدا کردند و به مشاجره پرداختند . یکی از آنها از سر خشم ، بر چهره دیگری سیلی زد .

دوستی که سیلی خورده بود ، سخت آزرده شد ولی بدون آن که چیزی بگوید ، روی شن­های بیابان نوشت : «امروز بهترین دوست من ، بر چهره­ام سیلی زد .»

آن دو در کنار یکدیگر به راه خود ادامه دادند تا به یک آبادی رسیدند . تصمیم گرفتند قدری آنجا بمانند و کنار برکه آب استراحت کنند .

روابط عمومی و توسعه پایدار

 

بزرگی و اهمیت توسعه در سالهای اخیر ذهن تمام صاحب نظران در رشته های مختلف علمی را به خود جلب کرده و آنان را بر آن داشته است که از ابعاد مختلف و با رویکردهای گوناگون به آن بپردازند و برای آن راهکارهای متفاوتی ارائه دهند . امروز دیگر برای توسعه فقط نسخه تجویز شده توسط اقتصاددانان مفید نمی باشد و با دستورات آنان نمی توان به توسعه دست یافت .

همین دیدگاه بر سیاستمداران و رهیافت های آنها ، مردم شناسان ، جامعه شناسان و روانشناسان اجتماعی نیز حاکم است . آنها هیچ یک به تنهائی نمی توانند به مقوله توسعه و مسائل مربوط به آن بپردازند و راهکارهای واقع بینانه ارائه نمایند . راهکارهای هر یک از آنها به تنهائی به مثابه کسانی است که در داستان مندرج در مثنوی مولوی در تاریکی به اعضای بدن فیل دست یافته و برمبنای برداشت خود چیزی از فیل در ذهن خود متصور نموده که در روشنائی همه آن تصورات غیر واقعی و اشتباه جلوه کرد . لذا برای چنین پدیده ای با این وسعت ، تنوع و دارای متغیرهای فراوان ، بی شک نیاز به یک همکاری و همراهی جمعی از همه رشته های معارف بشری داشته و باید از آنها بهره جت . از جمله نمی توان نقش حساس و مهم روابط عمومی و روش های آن در این میان انکار نمود .

مایکل نودارو می گوید : " توسعه را باید جریانی چند بعدی دانست که مستلزم تغییرات اساسی در ساختار اجتماعی ، طرز تلقی عامه مردم و نهادهای ملی و نیز تسریع در رشد اقتصادی ، کاهش نابرابری و ریشه کن کردن فقر مطلق است .توسعه در اصل باید نشان دهد که مجموعه نظام اجتماعی هماهنگ با نیازهای متنوع اساسی و خواسته های افراد و گروههای اجتماعی در داخل نظام از حالت نامطلوب زندگی گذشته خارج شده و بسوی  وضعیت یا حالتی از زندگی که از نظر مادی و معنوی بهتر است سوق می یابد .

همانطور که در تعریف فوق مشاهده شد دستیابی به توسعه مستلزم تغییرات اساسی در همه ابعاد اجتماعی می باشد . وبا توجه به نگرش جدید به روابط عمومی که به میزان قابل ملاحضه می تواند در تغییرات اجتماعی اثرگذار باشد و شکل خاصی از رفتارها و کردارهای جمعی و گروهی را پدید آورد و به آنها جنبه عمومی دهد . و اگر خصلت فرهنگ سازی را برای روابط عمومی بپذیریم و قبول کنیم که از نظر وظایف و عملکرد این فن کارساز قرن حاضر با علم هنر عجین است به راحتی درمی یابیم که روابط عمومی ها در پدید آوردن و شکل دهی فرهنگ توسعه بیشترین نقش را داشته و خواهد داشت و می توانند زمینه مناسب و بستر لازم را برای توسعه فراهم آورند .

روابط عمومی می تواند بستر لازم را برای فرهنگ کار و تلاش را آماده کند و شرایطی را ایجاد نماید که از طریق آن تنبلی و از دست دادن زمان جای خود را به تلاش و کوشش بدهد .

روابط عمومی در این مسیر می تواند وفاق ملی و شرایط سیاسی ، اجتماعی ویژه ای را پدید آورد که با توسل به آن به راحتی برنامه های توسعه شکل بگیرند و جامعه مهیای حرکتی شگرف در راستای توسعه شود.

 

یک روز و هزار سال

 

دو روز مانده به پایان جهان

تازه فهمید که هیچ زندگی نکرده است

تقویمش پر شده بود

و

تنها دو روز

تنها دو روز خط نخورده باقی بود

پریشان شد ، آشفته و عصبانی

 نزد خدا رفت تا روزهای بیشتری از خدا یگیرد

داد زد و بد و بیراه گفت

خدا سکوت کرد

جیغ کشید و جار و جنجال راه انداخت

خدا سکوت کرد

آسمان و زمین را به هم ریخت

خدا سکوت کرد

به پر و پای فرشته ها و انسان پیچید

خدا سکوت کرد

کفر گفت و سجاده دور انداخت

 

اخلاق در روابط عمومی پایه و اساس ارائه واقعیت­ها

رعایت اخلاق یکی از مباحث مهم در همه زمینه­ها از جمله روابط­عمومی است لذا توجه به آن در حیطه کار روابط­عمومی می­تواند برای دستیابی به موفقیت و رسیدن به اهداف بسیار موثر باشد .

اخلاق ضمن تاثیرپذیری از احساسات و باورهای فرد تابعی از ارزش­ها ، هنجارها و قوانین حاکم بر جوامع می­باشد . رعایت امانت داری ، درستکاری ، انصاف ، حریم خصوصی افراد و وفاداری در رأس حرفه­های ارتباطی قرار دارد و بر عکس مسایلی چون تبعیض ، بی­عدالتی ، تضیع حقوق دیگران و بی­توجهی به امور چون محیط زیست و حقوق بشر قابل پذیش نیست . لذا وجدان فردی ناظر بر رفتار بوده و مسئولیت اجتماعی نیز از طریق رسانه­ها اعمال می­شود .

در حرفه روابط عمومی 5 نوع رابطه اخلاقی وجود دارد که مورد تاکید می­باشد :

1-     وظیفه اخلاقی نسبت به خود

2-     وظیفه اخلاقی نسبت به مخاطب

3-     وظیفه اخلاقی نسبت به کارفرما

4-     وظیفه اخلاقی نسبت به حرفه

5-     وظیفه اخلاقی نسبت به جامعه

بررسی­های انجام شده بیانگر آن­است که شاغلان روابط عمومی در بخش­های دولتی – عمومی و خصوصی اغلب در کسب یا انتشار اطلاعات با دشواری­های اخلاقی روبرو می­­باشد که آثار آن بر سرعت تصمیم­گیری بسیار زیاد است .

اقتصاد در نظام بانکی

 

اقتصاد دیروز بر پایه "نیاز ضروری" بوده، یعنی یک خانواده فرضاً یک کالای مورد نیازی را تهیه می­کرده که بتواند سالیان سال از آن استفاده کند ولی امروز دنیای پیچیده انواع و اقسام تولیدات شرکت­های عظیم قاره­ای با کشف  نیاز ضروری، نیاز به داشتن پدیده روز را نیز به عنوان نیاز اصلی به مردم تزریق و تشویق می­کنند و با اهدای جوایز و امتیازات عدیده سعی در حفظ بازار خود می­کنند طبعاً تعویض متوالی و دائمی نیازها و خواسته­ها، اولین و ضروری ­ترین کاری است که تجارت امروز انجام می­دهد و شاهدیم که امروز Business، به عنوان رشته­ای تحصیلی در مقاطع عالی در دانشگاه ­های معتبر و مدرن دنیا به عنوان رشته ­های تخصصی و ضروری تدریس می­شود و دیگر حتی فرض اینکه مانند گذشته، خریدار به دنبال فروشنده بگردد و محنت او را هم به جان بخرد امری محال است بلکه این تولید کننده و فروشنده است که پا به پا به دنبال بازار جدید و حتی ایجاد ارزش­های جدید می­گردد و از طریق تزریق نیازها و فرهنگ ­های کاذب و مدهای مختلف به واسطه قوی­ترین و عظیم ترین شبکه­های رسانه­ای ماهواره­ای و تبلیغاتی، در صدد چنگ انداختن به کره زمین و بلکه سایر کرات نیز هستند .

 

گذر زندگی

 

شبی در خواب دیدم مرا می­خوانند

راهی شدم

به دربی رسیدم ، به آرامی درب خانه کوبیدم

ندا آمد : درون آی

گفتم به چه روی ؟

گفتا : برای آنچه نمی­دانی

هراسان پرسیدم : برای چو منی هم زمانی هست ؟

پاسخ رسید تا ابدیت ...

تردیدی نبود ، خانه ، خانه خداوندی بود ، آری اوست که ابدی و جاوید است .

پرسیدم : بارالهی چه عملی از بندگانت بیش از همه تو را به نعجب وا می­دارد .

پاسخ آمد :

 

جای پا

 

شبی از شبها مردی جواب عجیبی دید. او دید که در عالم رویا پا به پای خداوند روی ماسه های ساحل دریا قدم می زند. و در همان حال در آسمان بالای سرش خاطرات دوران زندگی­اش به صورت فیلمی در حال نمایش است .او که محو تماشای زندگی­اش بود ناگهان متوجه شد که گاهی فقط جای پای یکنفر روی شنها دیده می­شود و آن هم وقت­های است که او دوران پر درد و رنج زندگی­اش را طی می­کرده است . بنابراین با ناراحتی به خدا که در کنارش راه می­رفت رو کرد و گفت : پروردگارا .. تو فرموده بودی اگر کسی به تو روی آورد و تو را دوست بدارد در تمام مسیر زندگی کنارش خواهی بود و او را محافظت خواهی کرد .

پس چرا در مشکلترین لحظات زندگی­ام فقط جای پای یکنفر وجود دارد ، چرا مرا در لحظاتی که به تو سخت نیاز داشتم ، تنها گذاشتی ؟

حداوند لبخندی زد و گفت : بنده عزیزم من دوستت دارم و هرگز تو را تنها نگذاشته­ام . زمان ­های که در رنج و سختی بودی ، من تو را روی دستانم بلند کرده بودم تا به سلامت از موانع و مشکلات عبور کنی.