تبليغاتX
غلا‌مرضا كاظمي‌دينان‌

غلا‌مرضا كاظمي‌دينان‌


عصر حاضر براي زندگي كردن دوران فوق‌العاده‌اي است. در هيچ زماني تا اين حد امكانات و فرصت‌هاي گوناگون براي دستيابي به بيشترين اهداف وجود نداشته است.

چرا كه شايد در هيچ دوراني از تاريخ بشر به اين اندازه انتخاب‌هاي گوناگون در پيش روي انسان نبوده است. در واقع آنقدر كارهاي خوب و جالب براي انجام دادن وجود دارد كه شايد بتوان گفت توانايي تصميم گيري و انتخاب از ميان آنها عامل تعيين كننده موفقيت شما در زندگي است.

با اين اوصاف در اين زمان و شايد بيش از هر زمان ديگر در گذشته توانايي شما در تعيين مهمترينكارهايي كه بايد شروع كرده و سريعاً به انجام برسانيد به احتمال زياد بيش از هر توانايي يا مهارت ديگري در موفقيت‌شما نقش خواهد داشت.

منظور اينست كه اگر دو كار مهم را در پيش رو داريد، اول كاري را كه بزرگتر، سخت‌تر و مهمتر است انجام دهيد. خود راموظف كنيد كه بلافاصله دست به‌كار شويد و آنقدر سماجت به‌خرج دهيد تا كار را به اتمام برسانيد و از آن لذت ببريد و انرژي بگيريد.

شما از نظر ذهني و عاطفي طوري طرح ريزي شده‌ايد كه موفقيت در انجام هر كاري به شما احساس خوب و مثبتي مي‌دهد.

هر وقتاز عهده كاري چه كوچك و چه بزرگ بر مي‌اييد موجي از انرژي مثبت، شور و شوق و اعتماد به‌نفس را در خود احساس مي‌كنيد. هرچقدر اينكار مهم تر باشد در وچود خود و دنياي پيرامونتان شادي، اعتماد به‌نفس و قدرت بيشتري احساس مي‌كنيد.

يكي از راه‌هاي رسيدن به يك زندگي عالي، موفقيت شغلي و رضايت كامل از خود اين است كه عادت شروع كردن به كارهاي مهم و تمام كردن آنها را در خود ايجاد كنيد، وقتي اين عادت ايجاد گردد چنان نيرومند مي‌شود كه به پايان رساندن كارهاي مهم اسانتر از رها كردن آنها خواهد بود.

تمرين و تكرار كليد تسلط بر هر مهارتي است. خوشبختانه ذهن انسان ها همانند يك ماهيچه عمل مي‌كند. هرچقدر بيشتر آن را به‌كار بگيرد قوي‌تر مي‌شود و قابليت بيشتري پيدا مي‌كند. باتمرين مي‌توانيد هر رفتار يا مهارتي را كه دوست داريد يا ضروري مي‌دانيد در خودتان بپرورانيد.

تصوير ذهني كه از خودتان داريد تأثير شگرفي بر رفتار شما دارد. لذا خود را آنطوري مجسم كنيد كه در آينده مي‌خواهيد باشيد لذا به آنچه مي‌رسيد كه انتظارش را داريد.

جيم گتكارت كه يك سخنران حرفه اي است مي‌گويد: «انسانها تبديل به همان مي‌شوند كه تجسم مي‌كنند»

براي انجامكارهاي مهم ابتدا بايد هدف را مشخص كرد. دقيقاً معين كنيد كه در هر حوزه از زندگيتان به چه چيزي مي‌×واهيد برسيد. مهم‌ترين اصل روشن بودن هدف است.

ناپلئون هيل مي‌گويد: «براي دستيابي به موفقيت يك ويژگي‌لازم است كه فرد بايد آن را داشته باشد و آن مشخص بودن هدف است به بيان ديگر فرد بايد بداند كه چه مي‌خواهد و شديداً خواستار به‌دست آوردن آن باشد.»

دليل اين‌كه بعضي از مردم مي‌توانند كارها را سريع‌تر انجام دهند اينست كه هدف ها و برنامه‌هاي كاملاً روشني دارند و از آنها فاصله نمي گيرند.

روشن نبودن هدف، سردرگمي و پريشاني فكري در مورد اين‌كه چه كاري را بايد انجام بدهيد يكي از دلايل اصلي بي برنامه‌گي مي‌باشد.

هدف‌ها سوخت و انرژي‌آتشدان موفقيت هستند. هر چه اين هدف‌ها برگزار تر و روشن تر باشند براي رسيدن به آنها مشتاق تر مي‌شويد. هرچه به هدف هايتان بيشتر فكر كنيد تمايل و اشتياق دروني شما براي دستيابي به آنها بيشتر مي‌شود.

پس از تعيين هدف بايد برنامه ريزي لازم جهت رسيدن به هدف را قبل از شروع كار داشته باشيم.

آلن لاكين مي‌گويد: «برنامه ريزي، آوردن آينده به زمان حال است تا بتوانيد همين الآن كاري براي آن انجام دهيد.»

ذهن انسان‌ها قدرتمند ترين وسيله براي تفكر، برنامه ريزي و تصميم گيري مي‌باشد، توانايي شما در تعيين هدف، برنامه ريزي و انجام كار، روند زندگي شما را مشخص مي‌كند، پس از آن استفاده كنيم.

فكر كردن و برنامه ريزي كردن به خودي خود توانايي‌هاي ذهني و جسمي شما را شكوفا مي‌كند و انرژي‌هاي ذهني و جسمي شما را افزايش مي‌دهد. قابليت شما در برنامه ريزي درست قبل از شروع كار معيار توانايي شماست. هرچقدر برنامه ريزي شما بهتر باشد، اسانتر مي‌توانيد به هدفتان دست يابيد.

الكس مك كنزي مي‌گويد: «وارد شدن در هر كاري بدون برنامه ريزي علت همه شكست‌هاست.»

پس فعاليت‌هاي روزانه خود را از قبل برنامه ريزي كنيد. يعني روز را با برنامه شروع كنيد. وقتي برنامه داشته باشيد شروع كردن و ادامه دادن به كارها برايتان اسان‌تر مي‌شود. كارتان سريعتر و راحتتر از هميشه پيش مي‌رود، احساس قدرت و توانايي بيشتري مي‌كنيد و نهايتاً  توقف ناپذير مي‌شويد.

از همين امروز براي روز، هفته و ماه خود برنامه‌ريزي نماييد. يك دفترچه با يك برگ كاغذ برداشته و همه كارهايي كه بايد در بيست و چهار ساعت آينده انجام دهيد يادداشت كنيد. اگر كار جديدي بعداً به ذهن‌تان رسيد آنها را مجدداً به ليست برنامه خود اضافه كنيد.

هميشه از روي ليست كار كنيد. به اين ترتيب متوجه خواهيد شد كه چقدر كارائيتان بيشتر شده است و چقدر راحت‌تر مي‌توانيد به اهداف خود دست يابيد.

برنامه هايتان را روي كاغذ بياوريد. به ازاي هر دقيقه‌اي كه صرف برنامه‌ريزي مي‌كنيد، در زمان اجراي آن پنج تا شش دقيقه در وقت خود صرفه‌جويي خواهد كرد.

+ نوشته شده در  یکشنبه دهم تیر 1386ساعت 19:54  توسط غلا‌مرضا كاظمي‌دينان‌  | 

 

امروز به سبب پيچيده شدن نوع روابط و پيشرفت و گستردگي جوامع در ابعاد گوناگون مسائل و موضوعات كه ريشه در ماهيت علوم انساني دارند متأثر از مسائل مختلف مي‌شوند. براي آن‌كه بتوان مسأله‌اي را درون مجموعه‌اي حل و فصل كرد در درجه اول بايد همه عوامل و زمينه‌هايي را كه موجب بروز مشكل شده‌اند را شناسايي و سپس براي حل آن برنامه‌ريزي كرد. يكي از ابزارهايي كه مي‌توان در اين امر كمك نماي روابط عمومي مي‌باشد.

روابط‌عمومي مجموعه‌اي از عمليات ارتباطي آگاهانه مبتني بر برنامه و تحقيق است كه با استفاده از شيوه‌هاي علمي و هنري به ارتباط با درون سازمان و بيرون سازمان پرداخته و از يك طرف به منظور كسب نظرات، انتظارات و خواسته‌هاي آنها و از طرف ديگر اطلاع‌رساني، آگاه نمودن، ترغيب كردن و ايجاد وحدت و همدلي مي‌پردازند و با تجزيه و تحليل گرايش‌هاي مخاطبان و افكار عمومي براي رسيدن به تفاهم تلاش مي‌كند.

مديران سازمان‌ها امروز بيش از هر زمان ديگري ضرورت داشتن مديرتي و مفاهيم نوين در روابط عمومي را احساس مي‌كنند، اگر چه برخي معتقدند كه روابط عمومي را بايد در عمل آموخت و تجديد كرد، اما تئوري هاي مورد بحث در ردواب‌عوومي مسير پرنشيب و فراز آزمون و خطا را بر ما هموار مي‌سازد.

امروز روابط عمومي را معمار نظام ارتباطات با مخاطبين سازمان چه در داخل و چه در خارج مي‌دانند. زيرا مي‌توان ايجاد ارتباط در درون و بيرون به منظور توزيع اطلاعات، تعادل و تعامل ميانكاركنان، ايجاد تعهد و انگيزش بيشتر كاركنان و بالاخره كاهش استرس و تضاد ميان آنها، از سوي ديگر ايجاد ترغيب، اقتاع، تفاهم، آگاهي در مخاطبين راتوسط روابط عمومي مشاهده نمود.

در اين ترديدي نيست كه روابط عمومي‌ها با توجه به ماهيت و كاركردشان موجه‌ترين واحد براي پاسخ‌گويي در سازمان‌ها محسوب شده و به‌عنوان سخنگوي دستگاه بايد جوابگو و اطلاع‌رسان پيام‌ها و سياست‌ها و برنامه‌هاي سازمان در ارتباط با مخاطب و اقشار مختلف باشند.

به بيان ديگر تلقي تعريف رايج از روابط عمومي به‌عنوان چشم، گوش و زبان سازمان نيز حكايت از مقام و جايگاه پاسخگويي روابط عمومي در سازمان دارد.

هرچند كه متأسفانه امروز كمتر روابط عمومي توفيق اجراي كامل اين وظيفه را در سازمان و به نحو مطلوب داشته است كه عمده علت قرار نداشتن بسياري از روابط عمومي‌ها در جايگاه سازماني و تشكيلاتي مناسب و عدم بهره‌مندي از اقتدار و اختيار عمل و حمايت مديران ارشد و هم چنين گماردن افراد غير متخصص و ناآگاه در روابط عمومي و در نهايت نداشتن اطلاعات كافي است كه آنان را در اجراي اين وظيفه و رسالت خطير پاسخگويي ناتوان ساخته است.

يك روابط عمومي كارآمد براي پاسخگويي بايد شناخت كافي از ابزارهاي پاسخگويي داشته باشد و از سويي با تخصص بهره‌گيري مناسب از ابزارها اشنا باشد كه مهم ترين ابزار پاسخگويي روابط عمومي ها در ارتباط با مخاطبان رسانه‌هاي جمعي هستند كه رسانه‌هاي جمعي به‌عنوان حلقه واسط اطلاع رساني بين دولت و اقشار مختلف مردم بيشترين و مؤثر‌ترين نقش را ايفا گر هستند.

براي اين‌كه بتوان با مخاطبين سازمان‌ها ارتباط صحيح و مناسب بر قرار كرد روابط عمومي ها بايد از روش‌ها و ابزارهاي ارتباطي، نوشتاري و گفتاري، ديداري و شنيداري بهره‌جويد تا بتواند به مسئوليت مهم و حساس خود در سازمان عمل نمايد.

ابزارها و وسايل زيادي جهت برقراري ارتباط يا انتقال پيام وجود دارند كه راديو و تلويزيون يكي از آنها مي‌باشد كه با استفاده بجا و بهينه از ديگر وسائل جهت اطلاع‌رساني و آگاه نمودن مي‌تواند ما را به اهدافمان برساند.

هيأت محترم دولت در جلسه روز 12 تيرماه سال (1384) لايحه آزادي اطلاعات را تصويب كرد. بر اساس اين لايحه هر شخص ايراني حق دسترسي به اطلاعات عمومي را دارد، مگر آن‌كه قانون آن را منع كرده‌باشد، همچنين براساس اين مصوبه مؤسسات عمومي مكلفند اطلاعات مربوط را در دسترس مردم قرار دهند و نمي توانند متقاضيان دسترسي به اطلاعات را به هيچگونه دليل يا توجيهي از اطلاعات محروم نمايند. هر يك از مؤسسات عمومي نيز موظف شدند در راستاي نفع عمومي و حقوق شهروندي دست كم به طور ساليانه اطلاعات عمومي خود را با استفاده از امكانات رايانه‌اي يا حتي امكان در يك كتاب راهنما منتشر نمايند.

موارد عنوان شده در بالا مهمترين مباحث مربوط درخصوص لايحه آزادي اطلاعات بود كه به‌نظر مي‌رسد نقش واحد‌هاي روابط عمومي در سازمان و دستگاه‌هاي اجرايي دولت و خصوصي و در كنار آن رسانه‌هاي جمعي (مطبوعات، صدا و سيما، خبرگزاري هاف سايت‌هاي اينترنتي و ...) در تحقق علمي و اجرايي اين لايحه نقشي بسيار تعيين كننده و اساسي است چرا كه يكي از مهم‌ترين وظايف روابط عمومي‌ها و رسانه‌ها اطلاع رساني و افزايش آگهي هاي عمومي جامعه تعريف شده‌است كه با تصويب اين لايحه‌اين وظيفه و مأموريت لزوم فعاليت بيش از پيش اين دو واحد ارتباطي و رسانه‌اي كشور را دو چندان مي‌كند، از سوي ديگر تصويب اين لايحه  در راستاي شعار مهم دانستن حق مردم است اين موضوع را تداعي مي‌كند كه روابط عمومي ها و رسانه‌ها بايد با تلاش زياد و اتخاذ تدابير اصولي تر  فرايند اطلاع‌رساني به مخاطبان و گروه‌هاي مختلف مردم را گسترش دهند. براساس اين مصوبه نيز بايد به واحد‌هاي روابط عمومي در دستگاه‌ها و رسانه‌ها توجه بيشتري مبذول گردد و امكانات و اختيارات لازم را براي تحقق اين مصوبه دولت در اختيارشان گذارده شود. همچنين اجراي مؤثرتر آزادي اطلاعات در جامعه مستلزم همكاري و تعامل و ارتباط بيش از پيش روابط عمومي ها و رسانه‌هاي جمعي را طلب مي‌كند كه اين دو واحد ارتباطي در يك فضاي دوستانه و علمي و در كنار يكديگر مردم را به حق اساسي شان كه حق دانستن و آگاهي پيرامون رخدادهاي پيراموني شان است را برسانند.

روابط عمومي ها و رسانه‌هاي امروز بايد تعريف جديدي از فعاليت‌هايشان را ارائه و با استفاده از تكنيك‌هاي جديد در راستاي تحقيق جريان آزاد اطلاعات و ارتباطات در راستاي منافع عمومي كشور و مردم گام بردارند. افزايش توليدات خبري، گزارش، امور انتشاراتي نظير چاب كتاب، بروشورهاي اطلاعاتي و توسعه و گسترش سياست‌هاي اينترنتي اطلاع‌رساني با رويكرد سرويس دهي اطلاعاتي به مردم نه بانگاه جناحي و حزبي از ملزوماتي است كه به‌نظر مي‌رسد بايد در دستور كار روابط عمومي سازمان و دستگاه‌ها و رسانه‌هاي جمعي قرار گيرد. به عبارتي ديگر مي‌توان گفت دوران حبس اطلاعات سال‌هاست به سر آمده و انتشار و شفاف سازي جريان اطلاعات و ارتباطات بايد در فرهنگ ما به امري رايج و نهادينه تبديل گردد.

رسانه‌ها به‌عنوان يك امكان بالقوه مناسب، بهترين فرصت‌ها را براي ارتباط روابط عمومي با افكار عمومي فراهم مي‌سازد. هيچ يك از شيوه‌هاي اطلاع رساني كارايي رسانه‌هاي جمعي از جمله مطبوعات را ندارند.

بايد بپذيريم روابط عمومي و روزنامه‌نگاري دو شاخه از درخت تنومند ارتباطات و دو حلقه از اين زنجيره‌است كه بجاي رقابت و ستيز با هم، در خدمت و مكمل يكديگر بايد باشند.

روش‌هاي صحيح برقراري ارتباط مناسب بين روابط عمومي‌ها و رسانه‌ها

1-‌ تهيه و تنظيم بيانيه‌هاي مطبوعاتي و ارسال آنها به مطبوعات و يا ساير رسانه‌هاي جمعي (به‌وسيله ودرنويس، قرائت به‌وسيله تلفن و ارائه مستقيم به خبرنگار)

2-‌ ترتيب دادن نشست‌ها و مصاحبه‌هاي مطبوعاتي و راديو تلويزيوني

3-‌ پاسخگويي به سؤالات خبرنگاران و ارائه اطلاعات مورد نياز به آنها و ترتيب دادن مصاحبه هاي اختصاصي

4-‌ تهيه جوابيه براي رسانه‌ها در قالب توضيح، تكذيب، تصحيح...

5-‌ توليد اخبار تكراري

6-‌ نشست‌هاي دوستانه با اربابان جرايد و رسانه‌ها

7-‌ ارسال پيام در مناسبت‌هاي مختلف براي خبرنگاران و مديران مسئول جرايد و ديگر رسانه‌ها

در خاتمه بايد بخاطر داشته باشيم هدف روابط عمومي بايد حل مشكل مشترك بين سازمان و مخاطبين سازمان بوده و مجرايي باشد براي تبادل انديشه‌ها و افكار مردم. از طرفي مهمترين وظايف و رسالت‌روابط عمومي بايد آگاه كردن مردم از تلاش‌ها و عملكرد و مشكلات پيش روي سازمان و جويا شدن نظر مردم و جمع كردن و انتقال آن به سازمان و ترتيب اثر دادن به آنها در برنامه ريزي هاي آتي به منظور رسيدن به رشد و توسعه بيشتر سازمان باشد لذا استفاده بجا از رسانه‌ها اين شمشير دو دم كه همر مي‌توانند ضعفهاي سازمان را شناسايي و بيان نمايند تا نسبت به تقويت يا رفع آن اقدام شود و هم مي‌توانند نقاط قوت را به مهمترين شكل بيان كنند و افكار عمومي را آگاه سازند و انتقال دهنده آسان و بي دردسر نظرگاه‌ها و ديدگاه ها- عملكرد سازمان به مردم و بالعكس باشند.

*‌ يك‌روباط عمومي خوب بايد بهترين مرجع براي پاسخگويي بين سازمان و مردم باشد و بايد جوابگو و اطلاع رسان پيام‌هاف سياست‌ها و برنامه هاي سازمان با مخاطبان مختف باشد.

*‌ يك روابط عمومي خوب براي پاسخگويي بايد شناخت كافي از ابزارهاي پاسخگويي را داشته‌باشد.

*‌ و از همه مهم تر اين‌كه رابطه تنگاتنگ روابط عمومي ها با رسانه‌هاي جمعي مي‌تواند بهترين حلقه واسطه اطلاع رساني بين دولت و اقشار مختلف مردم باشد.

+ نوشته شده در  یکشنبه دهم تیر 1386ساعت 19:53  توسط غلا‌مرضا كاظمي‌دينان‌  |